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よくある質問

※文中にある"こちら"をクリックすると詳細の情報をご覧いただけます

- 施設・設備について -

Q

駐車場はありますか。

A

いいえ、当館専用駐車場はございません。
徒歩1, 2 分圏内に7つのコインパーキングがございます。(2023年11月時点)
コンパーキングの場所については、こちらをご参考にされてください。

Q

シャンプーやボディーソープはありますか。歯ブラシや寝巻きはありますか。

A

シャンプー、トリートメントそしてボディーソープはご用意ございます。
歯ブラシはご用意ございますが、寝巻き、パジャマのご提供いたしておりません。

Q

タオルはありますか。

A

タオルはご用意させていただいております。
“本館”では1日おひとり様あたり1セットのタオルセットをご提供しております。
“はなれ”は、ご予約プランによって異なりますので、ご予約プランをご確認ください。 なお、一棟貸切のはなれの館内には、無料でご利用頂ける洗濯乾燥機がございます。

Q

館内でWi-Fiは使えますか。

A

はい。館内では無料でWi-Fiをご利用いただけます。

Q

キッチンはありますか。食器や調味料はありますか。

A

一棟貸切の“はなれ”には、キッチンがございます。簡易的な洋食器や調理器具はございますが、衛生管理上、調味料の常設・ご提供は行っておりません。
本館にキッチンはございません。

Q

どのような宿泊施設ですか。

A

“本館”は、玄関と通路のみが共用のゲストハウスで、客室フロアは女性専用となっております。洗面所、お手洗いやシャワールームは各寝室にございます。各寝室と共用の玄関には鍵があり、暗証番号でロック解除が可能です。詳細はこちらのページをご覧ください。

“はなれ”は、戸建ての一棟貸切になります。詳細はこちらのページをご覧ください。

Q

禁煙ですか。

A

はい、館内及び敷地内全面禁煙となっております。電子タバコもご遠慮いただいております。

Q

門限はありますか。

A

門限はございません。チェックイン受付可能時間は16:00-22:30となっております。

Q

鍵の受け渡しはありますか。

A

ロックの解錠は暗証番号を入力ですることで行えます。鍵の受け渡しはございません。
暗証番号は当日チェックイン手続き完了後、ご案内させていただきます。
セキュリティ上、基本的にロック解錠方法は基本的に当日ご案内しております。

Q

ペットを連れての宿泊は可能ですか。

A

いいえ、ペットを連れてのご宿泊はいただけません。

Q

バーベキューは可能ですか。

A

いいえ、バーベキューは行っていただけません。“はなれ2”には屋上がございますが、お客様の安全のため、平常時のお立ち入りは禁止となっております。

Q

チェックイン前後の荷物預かりはお願いできますか。

A

当館には荷物預かり用の専用スペースはございませんので、事前にご相談ください。チェックイン前の荷物預かりに関しては、お荷物お預け希望時刻と合わせて、事前にご相談ください。チェックアウト後の荷物預かりは基本的に承りしておりませんが、後の予約状況によっては、チェックアウト時間の延長が可能です。その場合は追加料金のお支払いが必要です。ご希望の場合は、前もってお早めにご相談ください。

Q

配送した荷物を宿泊施設で受け取ることはできますか。

A

事前にご相談ください。状況によりますが、可能であれば、住所や備考欄に記入が必要なことなどをご案内します。なお、 “はなれ”は、お客様ご滞在用の建物です。はなれの住所宛にお荷物をお送りされても、他のお客様がご滞在中の可能性もございますし、当館スタッフがお受け取りすることは叶いませんので、ご注意ください。

- 宿泊・予約について -

Q

当日予約はできますか。

A

いいえ、当日予約は承っておりません。

Q

現地決済はできますか。

A

いいえ、当館は事前決済のご予約のみの受付となっております。

Q

予約方法を教えてください。

A

オンライン予約受付のみになります。オンラインで予約受付していない期間の長期滞在等のご予約をご検討のお客様は、直接お問い合わせください。

Q

未成年のみで宿泊可能ですか?

A

15歳未満の未成年のお客様のみでのご宿泊はいただけません。
15歳以上の場合、親権者などの同意書をご提出いただければご宿泊いただけます。複数の15歳以上の未成年の方だけでご宿泊される場合は、宿泊者全員分の同意書が必要となります。同意書は一度印刷いただき、手書きにてご記入の上、スキャンデータまたは写真を、チェックイン日前日までに当館のメールアドレス宛にお送りください。特に写真の場合は、ご提出前に、写真画像ですべての文字が判別できる状態であることをご確認ください。詳細は同意書をご一読ください。

同意書はこちらからダウンロードしていただけます。

- アクセスについて -

Q

西新駅は近いですか。最寄りの地上出口はどこですか。

A

はい、“本館”、“はなれ” ともに西新駅の最寄りの地上出口から徒歩1分圏内です。
最寄りの地上出口は、“はなれ”ですと3番出口、“本館”ですと8番出口です。
エレベーターをご利用ご希望の方は8番出口をご利用ください。
なお、位置関係はこちらをご参考にされてください。

Q

西南学院大学は近いですか。

A

はい、西南学院大学クロスプラザまで徒歩約4分です。

Q

福岡空港や天神・博多からのアクセスはいいですか。

A

はい。当館最寄りの地下鉄空港線西新駅までの所要時間は以下の通りです。

福岡市地下鉄空港線    「天神駅」から約 7 分
福岡市地下鉄空港線    「博多駅」から約12 分
福岡市地下鉄空港線  「福岡空港駅」から約18 分

その他ご不明点がございます場合はこちらにお問い合わせください。